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社群营销
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【营销高手】成为营销创意高手的秘密 【营销高手】成为营销创意高手的秘密 对于广大中小企业来说，平庸业绩和亿万销售的区别正在于——营销/策略。 10 倍速变化的高竞争市场，营销已成为国内企业与 500 强抗衡的最后一块阵地！ 企业总裁破解困局的最佳营销观？ 决策者应具备的战略思考半径？ 企业业绩几何增长的最优化战略？ 最具绩效成长价值的营销创新策略？ 打开企业超速赢利之门，顶级商业思维与重量级营销策略联袂呈现！ 破解“从不正确到正确、从不确定到确定、从平庸绩效到亿万盈收”的成长玄机。 缔造极限绩效、开创业绩王朝——变化环境中企业全方位绩效成长“赢的答案”！ 1、稀缺：任何教科书中都学不到的“秘密营销”； 2、聚焦：始终聚焦于企业成长关键点——“绩效”； 3、含金量：系统呈现顶级营销思维与实操策略； 4、高实战：传授可操作性极强的策略与方法； 5、附加值：八大营销管理工具提升课程附加价值； 6、美誉度：企业学员满意度最高的管理课程之一； 7、独一无二：中国最激烈、最震撼、最具启发性的大型营销实战游戏。隐藏内容，请前往内页查看详情
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【转化提升】如何利用微信社群提升转化率 【转化提升】如何利用微信社群提升转化率 现如今，大家都想办法把外部流量引进来，然后通过社群运营的方式，来促进消费转化。但是现实情况却是：我们策划了活动，也做了直播，最后也建了群，但是群上的用户并不活跃，基本上付费转化也很少，这时应该怎么办。做社群的想必都知道，只有高活跃度的社群才是运营的关键所在，但如何长期保持社群的活跃度？ 1、以内容提升社群价值感 可以不定期的举行一些与社群相关的话题活动，或者分享讨论会，鼓励群员输出，增强互动以及对群的粘性。 2、提供群内日常服务 人工时间有限，我们可以以借助社群助手来完成，像入群欢迎，自动回复，日报，资讯等一些简单重复的工作。 社群助手可实现 24 小时自运转社群管理，高效构建私域流量池。包括入群欢迎语、群通知、群内回复、群活码、多群直播，群数据统计以及群空间等多项功能。提高社群管理效率、挖掘社群价值。 3、人性化的规则制定 群规则可以定期的进行调整，但是不易过大，偏人性化的话会让社群成员更加尊重和遵守群规，避免社群的过度商业化 ，或者陷入无组织的争端。 4、领袖带动 如何长期保持社群的活跃度？想要社群永远活跃，肯定离不开群主/群管理的带领，社群里的各种连接基本都是围绕群主而进行的。比如，可以定期在群里分享自己总结出来的精华运营经验、学习的干货、或者自己的一些有价值的资源，慢慢的，群成员就会越来越有归属感，也会及时的收到你在群里的引导触发。 5、用游戏化的思维去做社群 对一个社群来说，是要有一定趣味性的，一般通过活动的设计，给群里的用户带来明显的情感调动与释放，比如：惊喜感、荣誉感等。 通过发起福利活动和制定游戏机制，可以把一个社群做得非常有趣的。所以说，如何提升趣味性，值得每一个运营人思考和尝试。 6、线上线下打通 如何长期保持社群的活跃度？为了加强群链接，除了线上的各种活动之外，还可以组织线下的一些活动，进行线上线下的打通。 毕竟，成员之间如果想获得更多亲近感与认同感，线下“面基”是必不可少的环节。 1/确定核心传播用户群 核心用户就是：做社群一定要以你的产品价值作为延展、延伸，发觉你身边最有需求和最有购买力的用户，之后把她们圈起来。 通过我们产品价值延展跟就餐氛围有关系，跟聚会有关系，懒人需求有关系等等，通过这几个标签做用户筛选，我们可以给她们提供服务、便利。确定完目标人群后开始寻找。 2/如何找到第一批种子用户？ 第 2 步就是要获取种子用户了，那么，如何找到第一批种子用户呢？ 获取种子用户，我们主要用到以下 4 种方式： （1）带动身边的亲朋好友。 （2）第三方平台。建立一个账号去社交论坛等第三方平台进行拉新。 （3）活动拉新。 （4）产品价值作为延展，发觉用户同好。例如火锅，以产品价值为延展会发现，美食达人，社交，聚会，懒人需求等几个标签可以聚集用户。 通过以上以上方法群建成了，也就建立了种子用户群，拉完群都会遇到群成员能否留住，愿不愿意留住的问题，怎么解决呢？ 3/小规模用户社群如何运营 第一批种子用户基本上都不会太多人，我称之为小规模社群运营，我的运营步骤为： （1）确认用户属性，定位用户人群年龄。如上班族，经常有商务宴请，单位聚餐等，一般以中年人居多，希望客单价适中，就餐氛围宽松，装修良好等等。 （2）策划活动：针对用户特点做一些好玩的活动。比如小型互动游戏，摇色子打折，剪刀石头布赢菜品，免费送啤酒等等。 （3）提供服务：针对用户群提供一系列的微服务、便捷服务等等。 做用户社群的几点心得总结： （1）做活动不要站在企业角度上去做。我们做用户群时，首先不要考虑商业化。 （2）把群当成是你的一个兴趣小组，一个很多人可以每天聊天的群。不要把自己想成是一位老板或者一个高管，不需要想，你需要负责什么，你想达成什么目的。 （3）更不要把自己扮演成一个网络客服的感觉。你就是一个跟大家一样的用户，你跟她们就是来谈心交朋友的。因为你需要情感化的维护，让大家对你产生好感，而后产生感情。那时你再去考虑我的产品应该以怎么样的形式介绍给大家。 4/如何扩大群规模？ 如何扩大群规模呢？首先，换一个角度想，如果你是用户，在群里没有退出，为什么呢？一定是群对于他来说是有价值的，怎么做价值才能最大化，甚至提供一些更有价值的服务，按照这个思路又去做了一些社群的活动，比如，有的是配合产品，有的是配合赞助方的礼品。 如：不定期的在群内发放红包，最佳、最差手气均有奖品，免费送餐品、送折扣、送优惠券等。 讨论时下的热点，搞小规模的聚会，老板亲自参与，建立会员日免费送小礼物。 在维护一小段时间之后，开展新活动，限时拉新，老客户拉新进群，送福利，送餐品、送折扣、直接返现等等，推荐进行返现。 活动可以多种多样，而且不时的变换花样，目的就是新人越来越多，气氛越热闹越好，互动性越来越强。 切记，前期活动尽量多做，免费赠送的，从消费心理学角度来讲，占便宜和感觉占便宜带来的增益效果是完全不同的，而且活动的频次一定要高。 通过以上的一些列活动，在一定程度上，对我们的品牌、对我们门店的印象会极其加分，因为他觉得我们是在用心做服务做产品做一个有人情味的餐饮店。而且我是免费给大家的，毕竟吃人手短，对吧？大家会很乐意的去帮我分享。 当活动持续一段时间后，社群的人数会急剧增加，社群规模会逐渐扩大。隐藏内容，请前往内页查看详情
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【营销策略】营销底层策略 12 讲 【营销策略】营销底层策略 12 讲 做营销,一半是科学,一半是艺术。 营销的科学 必须要学 科学的工具与方法; 营销的艺术是必须要懂用户的行为和心理。 大多数营销人,并非科班出身,对于营销的学习,只能通过同行交流、参加讲座等获取零星的知识。 这样的方法不专业、不系统、不体系,我们一直在学习,学了很多“野路子”,但当面对“正规军”的时候,才发现自己的营销思路全错! 尤其很多用户,已经对“限时限量、打折优惠、大咖推荐等原本很有效的广告词免疫。 王直上 Jason Wang 曾任奥美行销研习中心经营合伙人、 原奥美咨询董事总经理、 现为上绪品牌咨询创始人与首席策略官 在两岸三地奥美集团积累了 23 年 全方位实战营销经验,是少数 身兼策略、经营、培训三种 经历于一身的资深广告人。 营销底层原理: 原本行为经济学一直缺少延伸到实战营销的方法论,很多营销人知道“怎么做路,营如何影响用户的底层原理,更值得掌握。 科学营销逻辑: 很多营销人都想先改变用户的思维,再让他们做出购买行动。其实更有效的方式是先刺激用户做出行动,然后再改变TA 的认知,在互联网时代,这是快速刺激消费的最优营销方式,这就是行为经济学在营销时代的科学运用。 营销世界中有些奇奇怪怪的现象，你是否思考过背后是否存在某种规律？ 比如： 百事可乐盲测比可口可乐口感更好，但可口可乐的销量仍然一路绝尘？ 同样材质的 T 恤，Gucci 为什么比 Nike 贵？ 为什么星巴克要把你的名字写在咖啡杯上？ 那么，有多少营销人跟我一样，每天被这些问题困扰： 绞尽脑汁想出的创意，用户却不买账？辛苦策划的活动，参加的只有亲朋好友？ “打折、促销”等原本有效的套路，现在却效果甚微？ 明明自己的产品和服务更好，用户却总是买别家的？ 辛辛苦苦找到的消费者痛点，却被证明是伪需求，反响惨淡？ 来自营销人的灵魂追问： 营销世界的奥秘到底是什么？ 有没有科学的方法，提升产品销量和品牌口碑？ 当营销套路不再起作用的时候，正确的营销思路究竟是什么？ “行为经济学”给出了答案 馒头商学院联合前奥美咨询董事总经理、前奥美行销研习中心经营合伙人 Jason 老师给大家带来这堂《”颠覆认知“的营销底层策略 12 讲》 整堂课从”行为经济学“这一”诺贝尔奖级“的科学理论出发，让我们知道，好的营销应该先刺激用户做出购买行动，然后再潜移默化培养他们的认知思维。 营销不是强迫，而是一种吸引。 奥美大咖与行为经济学 Jason 老师作为前奥美咨询董事总经理、前奥美行销研习中心经营合伙人，在奥美集团服务长达 23 年，在台湾、香港和上海，两岸三地的奥美办公室都曾工作过。 亲自服务过包括肯德基、必胜客、雪碧、强生、葛兰素史克（GSK）、蒙牛、美的、TCL、淘宝、中粮、华为等国内、国际化巨头企业，具有宝贵的国际营销视野和高度。 他是奥美中国区几乎所有 Director 和 Counsel 以上级别员工的导师，无论是自身的“段位修炼”，还是从业经历的积累，都是一般的营销大咖所不能比拟的。 即使如此，营销大咖也曾困惑。 Jason 老师做品牌咨询的过程需要产出策略，对于策略，他不是那种凭经验的拍脑门派，他喜欢研究理论。但外部营销环境的变化，让他开始感到困惑： “自从互联网出现，智能手机普及，移动互联网的成熟，营销圈和广告圈的人就没过过一天好日子，好像一切都乱了套，过去的理论还不晓得成立不成立，而未来的理论又不知道在哪里。” 这种环境下，追热点和用明星／KOL 开始成为趋势，不只是 Jason，包括奥美大中华区董事长宋秩铭在内的营销人，都对这种速效主义提出质疑： “什么正火？什么正是热点、 什么正成为网红、 什么正成为大 IP， 品牌们就一窝蜂地捡现成的来用。有没有效？” 带着这份质疑和困惑，在一份来自美国的咨询方案中，Jason 发现了一份叫做《the advertising effect》的书。这本书的作者亚当·费里尔，同时兼具心理学与广告实务的背景，作者认为“行为改变态度，比态度改变行为来得快。” | Jason 后来也成为这本书的中文译者，用行为经济学重新审视自己的工作和生活。 Jason 读完这本书，突然豁然开朗。“对于数字营销来说，行为经济学适时提供了一个很棒的理论基础与框架，让一切的规划变得有策略性，直指营销目的与改变消费者行为的任务，而超越纯粹的「互动、体验、好玩」这种内容层面的思考。” 于是 Jason 老师以《the advertising effect》这本书为框架，结合了不止 10 本营销着作的结晶，以及自身 23 年奥美从业、咨询等工作经历，以及国内外大量营销实验与大师案例，编织起来的一整套有科学理论支撑的课程——《“颠覆认知”的营销底层策略 12 讲》 10 大行动刺针，即学即用 课程中，Jason 老师从”行为经济学“这一”诺贝尔奖级“的科学理论出发，亲自教你 10 大行动刺针，刺激你的用户主动“买买买”，比如重塑效应、情感效应、集体主义效应等。 使得课程的实用性具体到，无论你使用哪一个单一策略，用户行为都可以发生即时改变，从而推动认知的改变。而且在每节课后，我们还会结合工作中可能遇到的实实在在的问题，手把手讲解决方法，让你真正做到”即学即用“。 这是一堂把心理学和经济学相结合的营销课，模型很经典，把所有营销点都概括其中，是一个不断总结和查缺补漏的好模型。 深入浅出，有认识的高度又有行动的实用度，内容够干货，表达又很舒服有魅力，一个字形容——高级。 终于找到营销措施背后的底层原理和机制。 行为改变态度，打开了思路！ 这堂课简直颠覆了我的认知，原来我以前的营销思路都是错的！ 用行为经济学的角度讲营销，真的很好！从营销底层策略入手，理论和实践相结合，加上国际化的案例学习，真实、有效！ 所以，强烈给大家推荐这堂《营销底层策略 12 讲》，让你真正掌握驱动营销的科学原理，在营销工作中有的放矢。 10 大行动刺针,“刺激”你的用户主动去买 Part1:7 大激励性刺针?提高用户购买的动力 第一讲概论:行为经济学与营销新思路 行为经济学到底是什么?跟营销有什么关系? 为什么我们会觉得越贵的止痛药效果越好? 为什么行为经济学是最重要的营销科学之一? 都 2019 年了,你却还只会用 1896 年的营销模型? 先改变用户的态度,还是先改变他的行为? 小米如何通过改变行为来改变人们的态度? 让一个人喜欢你的方式,竟然是让他帮你一个忙? 第二讲构建思维框架:改变用户行为,制定营销策略 行为经济学理论:决定用户购买的两大要素是啥? 为什么减肥会这么难? 改变用户购买行为的 4 大策略是什么? 思考流程:如何找到需要改变的购买行为? 如何用“行为矩阵”评估不同行为背后的营销机会? 改变用户行为的 10 种“行动刺针” 第三讲行动刺针 1:重塑效应(上)改变用户购买行为 同样的 T 恤,为什么你会觉得 GUCCIE 比 Nike 好? 用户做决策时,使用的两大系统是什么? 什么是重塑效应?它如何影响人的认知与判断? 为什么不含巧克力的香草布丁会吃出巧克力味? 在营销上你该如何应用重塑效应? 重塑用户认知:为什么放在冰块上的鱼比较好卖? 第四讲行动刺针 1:重塑效应(下)改变用户购买行为 百事可乐口味盲测挑战可口可乐,为什么会失败? 江小白如何把白酒变得不一样? 重塑用户认知:品牌就是你要经营的认知框架 大品牌能带给大脑怎样正面的刺激? 品牌这个框架,你该如何打造? 新包装违反品牌框架,损失 3000 万欧元的故事 第五讲行动刺针 2:情感效应一一改变用户购买行为 人的大脑为什么对情感刺激特别敏感? 感性广告的效果,为什么比理性广告好? 情感帮你做了多数决定,你自己却不知道 恐惧的强大力量 性感的强大力量 故事的情感力量 品脾体验带来的情感刺激 第六讲行动刺针 3:集体主义效应一改变用户购买行为 喜茶为什么会吸引人们去排队? “头笑声”为什么能带动喜剧收视率? 旅行青蛙这款游戏,反映了我们什么样的心态? 从排行榜到淘宝,我们都在被陌生人影响 塑造“跟风”的印象:广告效果比诉诸利益点更强 让集体主义看得见:曾经的内涵段子为什么流行? 第七讲行动刺针 4:拥有感一改变用户购买行为 为什么自己组装的宜家家具,会特别舍不得扔? 什么是禀赋效应? 小米如何通过拥有感,打造不一样的品牌价值? 星巴克为什么要在纸杯上写你的名字? 为什么摸了感兴趣的产品就会更有可能买下它? 为什么来投诉的客户,最有机会变成你的支持者? 为什么越难加入的俱乐部,会让你黏得更紧? Part2:3 大简化性刺针,提高用户完成购买的能力 第十一讲行动刺针 8:化繁为简一改变用户购买行为 我们为什么都有拖延症? 你的大脑原来这么懒 为什么说每一个消费者都是“僵尸”? 超市如何通过货架陈列搞定“僵尸”? 电子界面做得越直觉,越会成功 知觉流畅度”,决定了消费者感觉有多爽 掏出现金,你的心真的会痛! 为什么选择越多,消费者越难下决定? 有时候你需要“化简为繁”来达成目标 第十二讲行动刺针 9&10:赋予技能与敢承诺一一改变用 户购买行为 你以为你的消费者都知道怎么用你的产品吗? 酒商为什么要免费教你怎么品酒? 直播为什么是个好工具? 为什么说 iphone 最懂得教你如何用电话? 快让消费者答应你一个小小的请求吧! 奥巴马不但让你去投票,你还会愿意把票投给他一这是 怎么办到的? 你点一个赞,就会让你更喜欢一个品牌? 对消费者得寸进尺,才是最聪明的 把你的大目标拆成许多小目标,你就会成功 第八讲行动刺针 5:游戏一改变用户购买行为 人为什么这么喜欢打游戏? 刷朋友圈上瘾?这跟大脑的机制有什么关系? 爱游戏的人能成功?乔布斯与游戏有什么关系? 游戏居然能让社会变得更好? 广告要从打断人们的娱乐变成娱乐的一部分 为什么更好玩的游戏在实际生活中? 积分游戏让人们更想参与的技巧是什么? 连香奈儿都开始跟消费者玩游戏了? 第九讲行动刺针 6:实用性一一改变用户购买行为 为什么要用“目标/价格比”,取代“性价比”? 你是不是一直想用降价来提高产品价值感? 科技,让创造实用性有了无限可能 奥利奥真会创造实用性! 招商银行如何通过实用性脱颖而出? 在实体世界创造的实用性更有趣 知乎如何通过实用性创造新话题? 第十讲行动刺针 7:样板一一改变用户购买行为 不要不承认,我们都在学习那些样板式人物 为什么“以身作则”如此重要? 为什么两个人的脸重叠,我们仍能辨别? 名人代言带来的移情作用 为什么看见专家,我们的大脑就会放弃思考? 农夫山泉为什么要用真人说故事? 小心使用样板效应,不要造成反效果 课程目录：馒头商学院：营销底层策略 12 讲·行为经济学体系课（完结） 第 1 章 7 大激励性刺针：提高用户购买的动力 01 概论：行为经济学与营销新思路.mp4 163.88M 02 构建思维框架：改变用户购买行为，制定营销.mp4 131.89M 03 刺针 1：重塑效应（上）改变用户购买行为.mp4 153.57M 04 刺针_1：重塑效应（下）改变用户购买行.mp4 136.75M 05 刺针 2：情感效应——改变用户购买行为.mp4 155.65M 06 刺针 3：集体主义效应——改变用户购买行.mp4 137.29M 07 刺针 4：拥有感——改变用户购买行为.mp4 146.48M 08 刺针 5：游戏——改变用户购买行为.mp4 161.54M 09 刺针 6：实用性——改变用户购买行为.mp4 182.80M 10 刺针 7：样板——改变用户购买行为.mp4 165.73M 第 2 章 3 大简化性刺针，提高用户完成购买的能力 11 刺针 8：化繁为简——改变用户购买行为.mp4 139.39M 12 刺针 9&10：赋予技能与敢承诺.mp4 151.38M 分享 00 营销底层策略 12 讲-6 期开营典礼.pdf 16.05M 01 抖音短视频吸引力法则.pdf 38.07M隐藏内容，请前往内页查看详情
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【社群营销】社群运营体系课课程 【社群营销】社群运营体系课课程 课程内容 第一周：社群运营的商业前景及全局规 1、发现社群之美：社群运营概述 王欣馒头商学院院长 课程要点| 做社群的核心是粘住用户吗？ 小米为什么能拥有百万米粉？ 马化腾为什么要做新闻客户端和游戏？ 淘宝和小红书的区别是什么？ 花椒直播为什么能平地而起？ 阿里巴巴为什么要严格塑造组织文化？ 为什么说做运营的人会越来越贵？ 第二周：社群如何快速拉新 1、如何通过内容聚集社群用户？ 简七简七理财创始人 课程要点 社群需要什么样的内容运营？ 为什么人格化的品牌风格、多媒体传播渠道，是内容运营的两把利剑？ 社群的前 1w 个粉丝如何快速积累？ 如何把内容包装成标准化的产品？ 如何评估你的内容输出效果？ 简七做出 10W+的好内容的诀窍分享 内容运营必备 50 个工具分享 第三周：怎样让社群用户更有粘性 1、如何输出价值观打造社群超强粘性？ 简七简七理财创始人 课程要点 是借助话题还是靠维护关系来找到社群的平衡点 如何将价值观拆解为行动指南价值观如何帮你降低社群内的沟通成本，实现促活 想实现用户留存？价值观的传递需要把握节奏感 想是升客单价？请让你的产品带上价值见 社群价值观设计必备利器：价值观设计画布 第四周：怎么提升社群活跃度？ 1、高端用户的社群社交如何做？ 苟忠伟原正和岛线上产品 用户运营负责人 课程要点 如何找到第一批金种子用户 把金种子用户变成社群会员的利器： 用户精准画像四维度 高端用户社群活动怎么组织策划？如 何由内而外做好社群链接 高端社群运营成功的秘诀：忠伟五维理论 高端社群的盈利模式解析 第五周：如何对社群用户进行有效管理 1、上干社群如何高效管理？ 刘珊珊凯叔讲故事 前社群事业部总监 课程要点 做好用户管理的前提，是做好自我团队管理 干群用户管理结构模型：官方一督导 一管理员一活跃用户一普通用户 提高参与感和存在感，才是刺激管理型用户做好运营的关键 管理型用户的超高忠诚度来自身份认同 第六周：社群如何稳定持续变现 1、社群电商的变现之道 袁野前天猫资深电商运营 课程要点 互联网三种变现方式。（是什么，为 什么，别人怎么做） 不同社群适合的变现方式。（TOB 和 TOC 变现要点） TOB 社群的电商变现要点 TOC 社群的电商变现要点 社群零售与电商的大异同 怎样做社群零售（社群零售变现方法） 从社群走向大市场一电商整体渠道规划 流量变现高阶运营：兴趣一了解一分享-兴趣的消费决策闭环建立隐藏内容，请前往内页查看详情
